案例！酒店将沐浴露大包装分装至小容器不违法且符合节约原则_其他_ayx爱游戏app登录入口

案例！酒店将沐浴露大包装分装至小容器不违法且符合节约原则

发布者：其他发布时间： 2025-07-04 22:33:23

申请人不服被申请人作出的不予立案决定，于2024年1月2日通过邮寄方式向本机关申请行政复议，本机关依法受理，现已审理完结。

申请人于2023年12月18日晚上24店左右入住的该酒店，而后发现美团平台宣传有座椅，而进去后并没有，属于欺诈消费者，酒店专用肥皂无限用日期和生产日期保质期等，洗手液和洗发水沐浴露都只有净含量但没有生产日期保质期厂名厂址联系方式等，都属三无产品，望贵局依法调解如调解不成依法查处谢谢，被申请人于2023年12月25日不予立案：经查，举报事项不予立案，理由：洗护用品大包装产品信息齐全，不构成消费欺诈。

1、根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款有证据初步证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为，经核查，符合该项的，应当立案。被申请人行为处于违法行，应首先对此进行立案。申请人已经提交美团页面宣传图，房内实景图属虚假宣传和肥皂和洗发水护发素沐浴露实物图，发票等足以形成初步证据证明该商家宣传有座椅，而并没有，属欺诈消费者，同时还存在相关这类的产品问题，证据绝对足够。

2、被申请人未依据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第18条第一款履行其全面调查职责，未依据法律和法规依法查处，毕竟法治社会不是虚假宣传，销售不符合产品的法外之地，不法商家拿着当地的营业执照欺诈着外地消费者，被申请人发现郑州市二七区逸住创富民宿酒店虚假宣传，欺诈消费者，房内销售问题产品，投诉举报至贵局后，申请人查案后却回复说洗护用品大包装产品信息齐全，不构成消费欺诈。明显地在包庇着当地不法商家，既然申请人描述和调查不一致，可联系申请人相关证据和购物视频，被申请人包庇商家，收受贿赂，申请的人能忍气吞声，但被申请人无视法律和法规，不予立案处胡乱回复已严重违法，实属被申请人行政不作为、懒政、违法乱纪！作出的告知更为不当，非常会造成投诉举报群众的不满，继而引发行政争议，此类告知书明显不当，属于行政不作为、懒政、违法乱纪，应该依据《行政复议法》第28条撤销其结案反馈决定告知。

在举证责任方面，符合《行政复议法》第4条，第28条第一款第四项，《行政复议法实施条例》第46条，《最高人民法院关于行政诉讼证据的若干规定》第1条、第3条和第6条。

在确认是不是真的存在利害关系时，符合《最高人民法院关于举报人对行政机关就举报事项作出的处理或者不作为行不服有没有行政复议申请人资格问题的答复》，《指导案例 77号：罗镕荣诉吉安市物价局物价行政处理案》，《最高人民法院关于适用（中华人民共和国行政诉讼法）的解释》第12条第四项，五项和第六项。在出现法律和法规相冲突时，不违背《立法法》第88条，第89条，第91条，第92条。在适用法律原则行使自由裁量权时，不违背《法理学之法律原则的适用条件》的三条原则的前提下，依据《行政复议法》第28条第三项和四项，《行政复议法实施条例》第45条，撤销被申请人作出的不予立案决定反馈，并责令被申请人重新作出具体行政行为。

被申请人于12月25日，收到河南市场监管投诉举报平台流转的申请人对郑州市二七区民宿酒店的举报，举报内容为：本人于2023年12月18日晚上24点左右入住的该酒店，而后发现美团平台宣传有座椅，而进去后并没有，属于欺诈消费者；酒店专用肥皂无限用日期和生产日期保质期等，洗手液和洗发水沐浴露都只有净含量但没有生产日期保质期厂名厂址联系方式等，都属于三无产品，望贵局依法调解如调解不成依法查处谢谢。

被申请人接到投诉举报后，对举报事项做了调查，并于2023年12月25日在河南市场监管投诉举报平台做出不予立案的决定。申请人对我局不予立案决定不服，提起行政复议。

一、被申请人处理程序合法，适用法律、法规正确，依法履行了义务，请求依法驳回申请人的复议申请。

被申请人于12月25日，收到河南市场监管投诉举报平台流转的申请人郑州市二七区民宿酒店的举报（编号：），根据举报内容，我局执法人员对郑州市二七区民宿酒店进行全方位检查。检查过程中，执法人员对郑州市二七区民宿酒店房间（举报人居住房间）和仓库进行现场检查，检查中，房间内有座椅一把，酒店负责人称房间内座椅可移动，可根据顾客需求来做调整；房间内放置的洗发水、沐浴露瓶上均无标签信息，酒店负责人称本着节约的原则，洗发水沐浴露均为大包装进行分装，大包装上标签信息齐全；房间内放置的香皂，标签信息齐全；执法人员对该酒店仓库进行全方位检查，仓库内存放的洗发水、沐浴露均为“沐资寇”品牌，均为20升装，产品外包装标签信息齐全，酒店负责人现场提供洗发水沐浴露进货票据和供货商营业执照；酒店是为广大购买的人提供休息或睡眠的空间的商业主体，住宿服务是其的主体功能。郑州市二七区民宿酒店在美团平台的宣传页面中，家具设施共展示17项，座椅作为其中一项，并不影响酒店的主体住宿功能，酒店利用该内容诱导消费的主观故意并不明显，且申请人在入住后直至退房，未向酒店服务人员提出座椅问题，据此判断举报中的座椅并未影响其住宿。酒店内使用的沐浴液、洗发水来源合法，是标签信息齐全，在保质期内的正规产品，由大包装分装至小容器内供客房使用，符合节约的原则；在现场检查过程中，郑州市二七区民宿酒店负责人称申请人在退房后，就以座椅、沐浴液洗发水为由要求其赔偿500元，如不同意就将进行投诉举报。其明确说拒绝其赔偿要求。

综上所述，我局根据现场检查情况，对申请人的举报做出不予立案的决定，并通过河南市场监管投诉举报平台进行回复，整个处理过程程序合法，适用法律和法规正确，请求依法驳回申请人的复议申请。

2023年12月25日，申请人通过全国12315平台向被申请人提交举报。同日，被申请人到涉案商家进行现场检查，制作有《现场笔录》，笔录显示：“执法人员现场检查时，该房间内有木质座椅一把，经营者称座椅可移动，可根据顾客有必要进行增加或挪动。执法人员对该酒店位于2号楼13层仓库进行全方位检查，仓库内存放的沐浴液洗发水均为20升装，外包装上产品标签信息齐全，经营者现场提供票据和供货商营业执照”。被申请人通过全国12315平台将举报不予立案结果告知申请人。

根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条：经核查，符合以下条件的，应当立案：（一）有证据初步证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为；（二）依据市场监督管理法律、法规、规章应当给予行政处罚；（三）属于本部门管辖；（四）在给予行政处罚的法定期限内。决定立案的，应当填写立案审批表，由办案机构负责人指定两名以上具有行政执法资格的办案人员负责调查处理。

本案中，申请人认为商家未提供座椅属于欺诈一事。在申请人入住酒店直至退房期间，都未向商家反映座椅一事，可以认为有无座椅，不影响商家提供了其主要的住宿功能，不构成欺诈。而酒店房间内放置的沐浴液、洗发水均为分装，现场检查发现有大包装的沐浴液、洗发水，来源合法，标签信息齐全，为正规产品。依据现有证据，不能证明商家存在违背法律规定的行为，故被申请人作出的不予立案决定，认定事实清楚，程序合法。

综上所述，根据《中华人民共和国行政复议法》第六十八条之规定，本机关决定：维持被申请人作出的不予立案决定。

正确的回复应该是这样:执法部门经过初核，认定被投诉酒店系初次违法且未产生危害后果，因此给予责令改正的处理。因为酒店确实不能分装化妆品，最小使用单元应该标签齐全，但这恶心的为了获利而投诉的行为不该支持！

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